web tasarım antalya

Banner Slayt
ORG Bilişim Paket Yazılımlar Spotu

Yazılım Antalya

Teknik Servis Programı

ORG Bilişim Teknik Servis Programı  Org Servis
ORG SERVİS TEKNİK SERVİS YÖNETİM PROGRAMI

 

ORG Servis, ORG Bilişim tarafından geliştirilmiş ve her anlamda teknik servis hizmeti veren firmaların iş yükünü hafifletmek için ürettiği yazılımıdır. Yazılım tümüyle modüler olup kendi ekibimiz tarafından sürekli olarak güncellenmektedir.Temel olarak bu yazılım sayesinde iş yerinindeki Müşteri,Cihaz ve Servis organizasyonunu tam olarak sağlamak mümkündür.

 

Başlıca Modüller
Programda yer alan başlıca modüller;

- Bilgi Arşivi Modülü :

Bu modül sayesinde, teknik servise getirilen cihazların, onların arızalarının ve sorunlarının nasıl çözüldüğüne ilişkin yapılan işlemlerin kaydını tutan veritabanı oluşturulur ve çalışan personelin, benzer bir arızanın nasıl çözülebileceğine ilişkin tutulan bu kayıtlar üzerinde arama yapmasını sağlar.Böylelikle bir arızanın sebebi, bilgi arşivi veritabanı sayesinde kısa bir sürede bulunarak zamandan tasarruf sağlamaktadır.

- Sms Modülü :

Bu modül, müşterilerinize servise getirdikleri cihaz/ların durumu için Sms göndermenizi ve onları değişen durum hakkında bilgilendirmenizi sağlar. Hazırlamış olduğumuz Plug-In'ler sayesinde gerek yurt dışı-gerek yurt içi SMS servis sağlayıcılarını kullanarak çok uygun fiyatlara müşterilerinize Sms gönderebilir ve gereksiz telefon trafiğiniz azaltabilirsiniz.

- E-Mail Modülü :

Bu modül size kullanmakta olduğunuz e-mail hesabı üzerinden müşterilerinize mail yoluyla ulaşmanızı sağlamaktadır.Tek yapmanız gereken eğer bir web siteniz varsa onun e-mail hesabını veya gmail,yahoo,hotmail vb.gibi mevcut olan e-mail hesabınızı sistem üzerinde oluşturmak ve tanıtmak daha sonra mail gönderme işlemi sırasında hangi e-mail hesabınız üzerinden göndermek istiyorsanız onu seçip göndermek.

- Web Servisi Modülü :

Bu modül müşterilerinizin cihazlarının durumunu internet üzerinden takip edebilmelerini sağlayan bir modüldür. Bir web siteniz varsa bu modülle ilgili ayarlamaları yaptıktan sonra, müşterileriniz web siteniz üzerinden bilgisayar ya da akıllı telefonlar sayesinde cihazları hakkındaki son durumu, kullanıcı bilgilerini kullanarak sorgulama imkanına sahip olabilirler.

- Sözleşme & Garanti Modülü :

Bu modül size müşterileriniz ve onların cihazları ile ilgili yapacağınız bakım sözleşmelerinin takibinde yardım etmek amacıyla tasarlanmıştır. Bakım sözleşmesi yapılan cihazlar için, Sigorta veya Garanti(bakım,tamir,parça değişim,full garanti) gibi durumlarıda takip etmenizi sağlamaktadır.
Kurulum

ORG Servis programı, kullanıcı tarafından özellikleri ve içeriğininin tam olarak anlaşılabilmesi için ilk 30 adet Müşteri,Cihaz,Servis Kartı kaydı için lisans gerektirmemektedir.Daha fazla kayıt girilebilmesi için lisanslama işlemi yapılması gerekmektedir.


ORG Servis programı başlıca 2 kısımdan meydana gelmiştir;

1-Veritabanı yönetim programı

2-ORG Servis programı


1- Veritabanı yönetim programını verilerinizi saklamak istediğiniz bilgisayar üzerinde 1 kere kurmanız yeterli olacaktır. ORG Servis programının, kullanmak istediğiniz tüm bilgisayarda kurulu olmasına lüzum yoktur. ORG Servis programının kurulumunu yaptıktan sonra size hangi veritabanı sunucusuna bağlanacağını soracaktır.Bu bilgiler veritabanı yönetim programının kurulumunun sonunda program tarafından size bildirilecektir.


2- ORG Servis programını ..... adresinden indirebilirsiniz. Kurulum tamamlandıktan sonra programı ilk çalıştırdığınızda size hangi vertabanı sunucusuna bağlanacağını soracaktır.Veritabanı yönetim programının kurulumundan sonraki verilen bilgileri bir kereliğine buraya gireceksiniz. Daha sonra veratabanı bağlantı dosyası oluşturulacak ve daha sonra sizi kullanıcı giriş alanı yönlendirecektir.

Varsayılan kullanıcı olarak "Kullanıcı Adı" kısmına "root" , "Şifre" kısmına da "root" yazarak giriş yapabilrsiniz. Daha sonra istediğniz kadar kullanıcı oluşturabilir ve bu kullanıcıların menu ve modul yetkilerini ayarlayabilsiniz. "root" kullanıcısının şifresini istediğiniz herhangi bir zamanda değiştirebilirsiniz.


Site Map
Teknik Servis Programı